Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad – SUBL3D

Última actualización: 22 de marzo de 2026

Subl3D gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Subl3D cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

ℹ️ Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. No incluye datos anónimos o desidentificados.

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío.
  • Información financiera: tarjetas, cuentas financieras y detalles de transacciones.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Comunicaciones con nosotros: consultas, reclamaciones o soporte.
  • Información del dispositivo: navegador, IP, identificadores únicos.
  • Información sobre el uso: interacción con los Servicios, tiempos y modos de navegación.

📂 Fuentes de información personal

  • Directamente de usted: al crear cuenta, comunicarse con nosotros o usar los Servicios.
  • Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies, dispositivos y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios contratados para habilitar tecnología o gestionar información en nuestro nombre.
  • De partners o terceros autorizados.

⚙️ Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, gestionar pedidos, devoluciones, cambios y experiencias personalizadas.
  • Marketing y publicidad: comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS, postal o anuncios en línea.
  • Seguridad y prevención de fraudes: proteger cuentas, pagos y detectar actividades fraudulentas.
  • Comunicaciones con usted: atención al cliente y soporte efectivo.
  • Motivos legales: cumplimiento de legislación o respuesta a procedimientos legales.

📤 Cómo divulgamos la información personal

  • A Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento, envíos).
  • A partners comerciales y de marketing para publicidad personalizada según actividad en la tienda.
  • Cuando usted lo autorice, solicite o consienta la divulgación de información a terceros.
  • A nuestros afiliados o dentro del grupo empresarial.
  • En transacciones comerciales o cumplimiento legal (fusiones, insolvencias, citaciones judiciales, litigios).

🌐 Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que puede procesar información personal para ofrecer y mejorar los Servicios. Shopify puede usar la información de sus interacciones con nuestra tienda y con otros emprendedores para funciones avanzadas. Para más detalles sobre privacidad y derechos, visite: Portal de privacidad de Shopify.

🔗 Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios externos no afiliados a SUBL3D. No nos responsabilizamos de la privacidad, seguridad o contenidos de dichos sitios.

🧒 Datos de menores

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un menor nos ha facilitado información, los padres o tutores pueden solicitar su eliminación.

🛡 Seguridad y retención

Aunque aplicamos medidas de seguridad, no podemos garantizar protección absoluta. Conservamos información personal según necesidades operativas, legales y contractuales.

📜 Sus derechos y opciones

  • Acceso, supresión, rectificación y portabilidad de datos.
  • Gestión de preferencias de comunicación y marketing.
  • Oposición o limitación del tratamiento y retirada del consentimiento.

Puede ejercer estos derechos contactando con nosotros en info@subl3d.com o mediante los datos de contacto del sitio web.

⚖️ Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre el tratamiento de su información, puede contactarnos o recurrir a la autoridad de protección de datos correspondiente según su jurisdicción.

🌍 Transferencias internacionales

Podemos transferir su información fuera de su país, utilizando mecanismos reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la UE o contratos equivalentes del Reino Unido.

📝 Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada y la fecha de última actualización en este sitio web.

📩 Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en info@subl3d.com o en Calle de Manuel Tagüeña 1, Getafe, Madrid, 28905, España.